Face à un marché des communications de plus en plus complexe, les consommateurs canadiens ont besoin de renseignements utiles et fiables pour comprendre leurs droits, faire des choix éclairés et évaluer les solutions dont ils disposent pour défendre eux-mêmes leurs intérêts. Au moyen de consultations directes auprès des consommateurs en ce qui concerne leurs habitudes en matière d’accès à l’information et de recherche et d’utilisation de l’information, ce projet établira des meilleures pratiques et une trousse d’outils en ligne qui permettront aux consommateurs de trouver et d’évaluer des solutions pour défendre eux-mêmes leurs intérêts.
septembre 21, 2015
Université d’Ottawa, École des sciences de l’information
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